Die Sicherstellung einer hohen Prozessqualität ist entscheidend für den Erfolg und die Effizienz jeder Organisation. Teams stehen dabei vor der Aufgabe, bestehende Abläufe systematisch zu prüfen, Schwachstellen zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen. Dies ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein

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